Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) giúp nâng cao năng suất, nhưng nhiều doanh nghiệp Việt ngại ứng dụng vì nhân viên sợ mất việc làm. Ý kiến được ông Phan Tấn Quốc, Phó giám đốc Chương trình đổi mới sáng tạo KPMG Việt Nam nói tại hội thảo về ứng dụng AI trong doanh nghiệp do Công viên phần mềm Quang Trung tổ chức sáng 28/6.
Theo ông Quốc nghiên cứu mới đây cho thấy, AI được ứng dụng nhiều nhất trong lĩnh vực khoa học kỹ thuật, ngân hàng, bán lẻ, marketing chăm sóc sức khỏe, giáo dục… Riêng trong lĩnh vực khoa học kỹ thuật, ngân sách một doanh nghiệp đầu tư cho nghiên cứu chiếm từ 15 – 30% tổng doanh thu. Điều này cho thấy nhiều doanh nghiệp trên thế giới sẵn sàng chi cho việc nghiên cứu, ứng dụng AI để tăng năng suất, nâng cao hoạt động. “Họ nhìn nhận AI và đổi mới sáng tạo là tất yếu để phát triển bền vững trong tương lai với động lực là tinh thần khám phá cái mới, chấp nhận rủi ro”, ông nói.
Nhìn về Việt Nam, ông Quốc đánh giá tâm lý chung của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) ngại ứng dụng AI do tâm lý sợ bị thay thế. Họ nghĩ rằng, sẽ đến lúc AI như một “giám đốc điều hành” khiến mọi người bị đào thải. Nhân viên dưới quyền ngại sử dụng AI vì sợ mình bị mất việc. Với những doanh nghiệp có lợi nhuận ổn định hàng năm, khiến họ thiếu động lực đổi mới.
Đây là thực trạng tại Việt Nam được nhiều doanh nghiệp, chuyên gia nhận định tại hội thảo “Giải pháp AI cho doanh nghiệp”, diễn ra sáng 28/6 tại Khu Công viên phần mềm Quang Trung, TPHCM.
Ông Trần Phúc Hồng, Phó chủ tịch Liên minh Công nghệ số Việt Nam (VNITO), nhận xét: “Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp muốn triển khai chương trình AI, tiếp nối chương trình chuyển đổi số, nhưng chưa biết nên bắt đầu từ đâu”.
Trong khi đó, áp dụng AI đang là xu hướng của các doanh nghiệp trên toàn thế giới để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đột phá, tăng năng suất, hiệu quả làm việc và giảm chi phí.
Do đó, ông Hồng cho biết, mục tiêu của hội thảo là giúp doanh nghiệp các ngành hiểu rõ về cách thức, quy trình áp dụng AI để thúc đẩy phong trào áp dụng AI trong các doanh nghiệp Việt Nam.
Ông Hoàng Quang Hải, chuyên gia đào tạo – đánh giá hệ thống quản lý, Công ty DNV Business Assurance Việt Nam, đưa ra đề xuất: “Để thành công trong việc áp dụng AI, các doanh nghiệp cần đầu tư không chỉ vào công nghệ mà còn vào việc xây dựng một hệ thống quản lý chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế như ISO 42001 hay các khung quản trị AI đã được nghiên cứu”.
Theo ông Hải, điều này không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, dễ dàng trong việc từng bước phát triển, ứng dụng AI mà còn bảo vệ doanh nghiệp khỏi các rủi ro liên quan đến việc sử dụng hay phát triển AI.
Hội thảo “Giải pháp AI cho doanh nghiệp” đã thu hút sự quan tâm của hơn 200 khách tham dự từ doanh nghiệp các ngành có nhu cầu áp dụng AI. Các giải pháp AI giới thiệu trong khu vực triển lãm phục vụ cho tất cả các ngành nghề từ thương mại điện tử, bán lẻ, tài chính và ngân hàng, bảo hiểm, an ninh thông tin, công nghệ thông tin, giáo dục và đào tạo, chăm sóc sức khỏe, thẩm mỹ, spa, nông nghiệp, dịch vụ, sản xuất…
Ngân Anh (tổng hợp)
